互联网时代的产品成为信息的载体。企业与用户的沟通模式也发生了巨大改变,企业不再单向地给用户灌输信息,而是采取多向、互动、精准的新型沟通模式。用户从信息接受者变为信息传播者,企业的商业模式也随之变革。随着社会化媒体潮流的不断发展,企业与用户之间的关系变得愈加微妙,传统的单向灌输式沟通已经远远不能满足用户的需求,互联网思维要求企业以多向、互动、精准的新型沟通模式来向用户传递信息。在这种复杂多变的信息多向传播渠道中,企业应当牢牢抓住互联网时代的商业改革,通过商业模式创新来找出自己互联网时代的生存之道。
由于互联网时代信息传播的渠道越来越多,用户的注意力被多向的信息所分散,想要吸引他们的注意力越来越不易,因此如何提高用户黏度,便成为互联网时代经济中的一大难题。所以企业要应当转变观念,你的用户只是亿万人中的一群人,而不是所有人,人群规模越大,喜好与消费习惯差异也越多。在信息多向传播的时代,“众口难调”这句老话显得更加精辟。企业需要的不是调和众口,而是选择口味相同的细分用户群作为自己的受众,市场定位不仅可以节约企业的营销成本,还能让企业集中力量来打造最符合目标市场需求的产品与服务。如此一来,企业与用户之间的深度互动也能有的放矢。
信息传播的多向化,本质上是每个消费者主权的体现,企业要把用户摆在对等的位置上进行交流。如今市场上的许多信息都是用户产生的,企业如果还维持着传统的单向沟通模式很难有效把握互联网时代的新市场变化。
信息传播的互动化,是媒体社会化浪潮的必然结果。与用户之间的互动不只关系到业的品牌口碑,也是挖掘潜在用户、扩大市场覆盖率的必经之路。
信息传播的精准化也包括网站设计、网络推广、SEO网站优、小程序开发等,是互联网时代经济多元化及个性化的特征,同时也体现了在此基础上指定的精准营销方案,包括传统企业在内的所有企业赢得用户口碑的主要途径。于是乎,企业通过网站信息平台的开放与共享来挖掘更多客户资源,已经成为新时代企业的生存之道。
在互联网平台无处不在的今天,用户已经从信息接受者变成了信息的传播者,信息传播方式变得多向化、互动化、精准化,这就要求企业的商业模式也应当与时俱进,主动变革。
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